AI & Automatisierung
Ich helfe KMU und Verwaltungen, sinnvolle Einsatzfelder für AI zu finden, sie datenschutzbewusst zu erproben und so einzuführen, dass Mitarbeitende sie tatsächlich nutzen.
«Alle reden von AI – aber wo fangen wir an?»
Viele Ideen, keine Prioritäten, und niemand hat Zeit, es auszuprobieren.
«Copilot ist lizenziert – der Nutzen unklar.»
Die Lizenzen kosten jeden Monat, genutzt werden sie nur vereinzelt.
«Mitarbeitende nutzen ChatGPT privat.»
Auch mit Firmendaten – ohne Regeln und ohne Überblick.
«Datenschutz blockiert jeden Versuch.»
Die Bedenken sind berechtigt – aber sie müssen nicht das Ende sein.
Der Unterschied
Wissensassistent für eigene Dokumente
Reglemente, Handbücher und Abläufe – Mitarbeitende fragen in eigenen Worten und erhalten Antworten mit Quellenangabe.
Entwürfe für wiederkehrende Texte
Offerten, Protokolle, Antworten auf Standardanfragen – vorbereitet von der AI, geprüft und freigegeben vom Menschen.
Anfragen sortieren und vorbereiten
Eingehende E-Mails und Formulare werden erkannt, zugeordnet und mit den nötigen Informationen versehen.
Assistent für Kundenfragen
Auf der Website beantwortet ein Assistent typische Fragen – rund um die Uhr und im Ton des Unternehmens.
Workshop und Prozessanalyse: Wo im Alltag steckt echtes Potenzial?
Nutzen, Aufwand, Datenlage und Risiken – für jeden Anwendungsfall nachvollziehbar.
Ein Prototyp mit echten Daten – meist in zwei bis vier Wochen.
Nutzungsregeln, Schulung und Begleitung – damit AI zur Gewohnheit wird.
Selbst gebaut
Kundenprojekt · im Einsatz
Ein Assistent auf der Website beantwortet Fragen zu Leistungen, Terminen und Öffnungszeiten – eingebettet in das selbst entwickelte Gesamtsystem aus Website, App und Kundenverwaltung.
Zum Projekt →Eigenentwicklung · in Entwicklung
Eine Desktop-Anwendung, die Dokumente lokal mit einem AI-Modell erkennt und ordnet – ohne dass Daten das eigene Gerät verlassen. Ein Beispiel dafür, wie datenschutzbewusste AI konkret aussehen kann.
Der Einstieg
Ein halbtägiger Workshop mit Ihrem Team – danach wissen Sie, wo AI bei Ihnen wirklich etwas bringt und womit Sie anfangen sollten.
Fixpreis nach Erstgespräch · bei Folgeprojekt angerechnet
Das erhalten Sie
Indem man bei den Abläufen beginnt, nicht beim Tool: Wo wiederholen sich Aufgaben, wo wird viel gesucht, geschrieben oder sortiert? Daraus entstehen wenige, gut bewertete Anwendungsfälle, die man zuerst im Kleinen erprobt.
Das hängt davon ab, wo Ihre Daten liegen und wie Sie arbeiten. Wer stark in Microsoft 365 arbeitet, profitiert oft von Copilot. Für andere Anforderungen können andere Lösungen besser passen. Eine pauschale Antwort gibt es nicht – die Bewertung ist Teil der Potenzialanalyse.
Das klären wir vor jedem Einsatz: Welche Daten werden verarbeitet, wo und von wem? Wo nötig, setzen wir auf Lösungen mit Datenhaltung in der Schweiz oder auf lokale Modelle, bei denen keine Daten das Unternehmen verlassen. Eine Rechtsberatung ersetzt das nicht.
Für den Anfang nicht. Ein, zwei gut gewählte Anwendungsfälle bringen mehr Erkenntnis als ein langes Strategiepapier. Die Strategie entsteht aus den Erfahrungen – und wird dadurch realistischer.
In den Projekten, die ich begleite, geht es darum, Routinearbeit zu reduzieren – damit mehr Zeit für das bleibt, wofür es Menschen braucht. Die Verantwortung für Entscheidungen bleibt beim Menschen.
30 Minuten, kostenlos und unverbindlich. Vor Ort in der Region Zürich oder per Video.