Organisationskultur & Employee Experience · Commitment Intelligence
Wissen Sie, wann Sie Ihre Mitarbeitenden verlieren?
Nicht erst, wenn sie kündigen.
Sondern dann, wenn Motivation, Vertrauen und Verbundenheit schrittweise nachlassen.
Ich unterstütze Unternehmen dabei, Veränderungen im Employee Commitment frühzeitig zu erkennen, mögliche Ursachen zu verstehen und konkrete Verbesserungen umzusetzen.
Datenbasiert. Kontinuierlich. Handlungsorientiert.
Momentaufnahme und Verlauf
Eine Befragung zeigt, dass das Commitment gesunken ist. Aber nicht, warum.
Mitarbeiterbefragungen sind wertvoll: Sie zeigen zuverlässig, wo eine Organisation zu einem bestimmten Zeitpunkt steht. Was zwischen zwei Befragungen passiert, bleibt jedoch oft unsichtbar.
Kontinuierliche Employee Insights ersetzen die Befragung nicht. Sie ergänzen sie um den Verlauf – und machen sichtbar, wann sich etwas verändert und was dem vorausging.
Die Fragen, die oft offen bleiben
- Wann hat der Rückgang begonnen?
- Welche Erfahrungen gingen ihm voraus?
- Welche organisatorischen Veränderungen könnten ihn beeinflusst haben?
- Sind bestimmte Teams, Funktionen oder Phasen stärker betroffen?
- Welche Massnahmen könnten die Entwicklung positiv beeinflussen?
- Woran erkennen wir, ob diese Massnahmen wirken?
Der Ansatz
Ein Kreislauf statt einer Momentaufnahme
Fünf Phasen, die aufeinander aufbauen – und nach der Wirkungsprüfung wieder von vorne beginnen.
- 01Understand
Die Ausgangslage verstehen
Bestehende Befragungen, Interviews, Workshops, HR- und Organisationskennzahlen sowie relevante Ereignisse.
- 02Observe
Veränderungen kontinuierlich erkennen
Feedbackpunkte entlang des Employee Lifecycle: Onboarding, kurze Pulse, nach Veränderungen, beim Austritt.
- 03Identify
Muster und mögliche Ursachen untersuchen
Zeitpunkte, wiederkehrende Hindernisse, Gruppenunterschiede, Effekte von Ereignissen – und was stabilisiert.
- 04Transform
Erkenntnisse in Veränderung übersetzen
Zusammenarbeit, Meeting-Kultur, Rolle der Vorgesetzten, Prozesse, Digital Workplace, Onboarding, Kommunikation.
- 05Validate
Wirkung überprüfen
Geeignete Messzeitpunkte und nachvollziehbare Indikatoren – als Basis für den nächsten Durchgang.
Sauber unterscheiden
Nicht jeder Zusammenhang ist eine Ursache.
Daten zeigen Muster. Was dahintersteckt, klären wir gemeinsam – im Gespräch mit den Menschen, die es betrifft.
- Statistischer Zusammenhang
- Zwei Entwicklungen treten gemeinsam auf. Das ist ein Hinweis, noch keine Erklärung.
- Plausible Hypothese
- Interviews und Kontext machen eine Erklärung wahrscheinlich. Sie wird mit Massnahmen überprüft.
- Belegte Wirkung
- Eine Massnahme verändert den Verlauf nachvollziehbar. Erst dann sprechen wir von Ursache und Wirkung.
Vertrauen ist die Voraussetzung – nicht das Nebenprodukt.
- Auswertungen nur für ausreichend grosse Gruppen – keine Rückschlüsse auf Einzelpersonen
- Transparente Kommunikation an die Mitarbeitenden: was erhoben wird und wozu
- Datenschutzkonform nach Schweizer DSG
- Keine Leistungsbeurteilung durch die Hintertür
Häufige Fragen
Ist «Commitment Intelligence» ein wissenschaftliches Messmodell?
Nein. Der Begriff bezeichnet meinen Beratungsansatz: bestehende und neue Datenquellen sinnvoll verbinden, Veränderungen über die Zeit beobachten und daraus Massnahmen ableiten. Es ist kein proprietäres oder validiertes Messinstrument.
Ersetzt das unsere bestehende Mitarbeiterbefragung?
Nein, es ergänzt sie. Die grosse Befragung bleibt der Referenzpunkt. Kurze, gezielte Feedbackpunkte dazwischen zeigen, wie sich die Lage entwickelt.
Wie übersetzen wir Befragungsergebnisse in Massnahmen?
Indem man die Zahlen mit Gesprächen vertieft, wenige Handlungsfelder priorisiert und für jede Massnahme festlegt, woran man ihre Wirkung erkennt. Genau das ist der Kern von Phase 03 bis 05.
Brauchen wir dafür eine neue Software?
Nicht zwingend. Oft lassen sich vorhandene Werkzeuge nutzen, etwa Microsoft Forms oder Ihr bestehendes Befragungstool.
Ab welcher Unternehmensgrösse ist das sinnvoll?
Sobald Gruppen gross genug sind, dass die Anonymität gewahrt bleibt – als Faustregel ab einigen Dutzend Mitarbeitenden. In kleineren Organisationen sind Gespräche und Workshops oft der bessere Weg.
Wie steht es um das Commitment in Ihrer Organisation?
30 Minuten, kostenlos und unverbindlich. Vor Ort in der Region Zürich oder per Video.